Cambios y Devoluciones

Valoramos la total seguridad de nuestros clientes.
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.

Si el producto llega diferente al comprado, lo cambiaremos o compensaremos.
Si el producto llega con un defecto de fabricación lo cambiaremos o compensaremos.

Paso a paso para solicitar cambio o compensación:

• En un plazo máximo de 7 días después de recibir el producto, envíenos un correo electrónico a < tverissimo@gmail.com > con fotos y videos claros que demuestren cuál es el defecto o por qué el producto está mal.

Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios ni reembolsos después de este período.

• Su queja será analizada y respondida en el mismo correo electrónico dentro de los 7 días hábiles. Si se comprueba algún defecto o error durante la entrega del producto, podrá optar por una de las siguientes alternativas:

• Recibir un reembolso del importe pagado.
• Reciba un producto nuevo igual al solicitado.
• Reciba un producto de valor similar.
• Recibe un cupón con el valor del producto para utilizar en futuras compras.

Todas las características del producto están en la descripción para evitar errores.